Temporal deixou 90 mil imóveis sem energia

 Jornal Cruzeiro do Sul

O temporal que atingiu a região de Sorocaba interrompeu o fornecimento de energia para 90 mil clientes da CPFL Piratininga desde a tarde deste domingo. A queda de galhos e de árvores, além de vários materiais lançados pelo vento na rede elétrica, foram os responsáveis pelos desligamentos em diversos pontos de Sorocaba e Votorantim.

Segundo a CPFL, as ocorrências começaram a surgir às 14h30 e às 18h, 90% dos casos estavam solucionados. Equipes da distribuidora foram acionadas, tão logo começaram a registrar os casos, e atuam com todo o contingente na normalização do serviço até o final da noite.

A CPFL informou que cerca de 2/3 do tempo em que o cliente da CPFL fica sem energia corresponde a interrupções emergenciais, provocadas por fatores externos ao sistema elétrico, como os temporais (com quedas de árvores), colisões de veículos contra postes e objetos que atingem a rede ¿ pipas, balões e galhos de árvores, por exemplo. Queimadas e furtos de cabos são outros fatores que podem provocar tais desligamentos. O outro terço corresponde a desligamentos programados, informados previamente aos clientes, e organizados para que a empresa possa executar obras de melhoria na rede elétrica, tornando-a cada vez mais confiável.

Neste domingo, a redação do Cruzeiro do Sul recebeu diversas reclamações de pessoas que não conseguiram atendimento da CPFL por telefone. A companhia afirma que os canais de atendimento funcionaram normalmente e reforçou a orientação aos clientes que tiverem problemas de falta de energia a entrarem em contato com a empresa:

Web mobile: www.cpfl.com.br (acesso via smartphone ou computador)
SMS: enviar para 27304 (em casos de falta de energia, o cliente envia seu código de consumidor para este número e recebe também via SMS a previsão de restabelecimento)
E-mail: piratininga@cpfl.com.br
Telefone: 0800 010 25 70 (ligação gratuita)