Secretário da Saúde: "Estamos revendo os procedimentos com o objetivo de dar agilidade ao sistema"
A Prefeitura de Votorantim, por meio da Secretaria da Saúde (Sesa), está implantando a Central Integrada de Regulação de Vagas. A medida amplia a gestão do serviço que até então funcionava junto ao Ambulatório de Especialidades, localizado no centro da cidade e que passará a atender, a partir da próxima segunda-feira (28), na sede da própria Secretaria da Saúde.
A mudança tem como objetivo a integração da central de vagas de regulação estadual com a regulação municipal, visando prestar um melhor atendimento à população, inclusive para quem busca informações sobre as vagas. Todos os fluxos de trabalho estão sendo revisados e planejados para a otimização na atuação da Central Integrada de Vagas, explica o secretário da Saúde, Júnior Silveira.
De acordo com o secretário, haverá um ganho na gestão das informações e assistência ao paciente. "Para isso, foi preciso rever os mecanismos e procedimentos do atual serviço", explica. Segundo Silveira, a mudança de endereço não altera a rotina do serviço, pois a maioria das ações junto a população são realizadas nas unidades de saúde nos bairros, porém, na prática, o lançamento de guias, por exemplo, seja para atendimentos em saúde do Estado ou do município, será feito de modo mais eficiente.
As vagas do Estado são operacionalizadas pelo sistema CROSS (Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde), da Secretaria de Estado da Saúde, que regula as vagas de atendimento nas áreas hospitalar e ambulatorial. As vagas do município são reguladas pela Central para atendimentos que vão de exames a consultas de especialidades.
A diretora do Departamento de Especialização/Regulação de Vagas, Márcia Venina Mora, explica que não vai aumentar o número de vagas, porém haverá "um único olhar para a solicitação médica, agilizando os agendamentos". Segundo o departamento, atualmente são realizados em média 1.200 agendamentos por mês nas vagas estaduais e, quanto aos atendimentos municipais, o Ambulatório Médico de Especialidades realiza 3.200 atendimentos mensais. São cerca de 800 pacientes por semana, entre primeira consulta e retorno. "Nossa intenção também é agilizar os agendamentos daqueles que ainda não chegaram à primeira consulta", completa a diretora.
Outra mudança é o aumento no quadro se servidores junto à Central, que passa de três para seis funcionários, sendo um específico para realizar a integração estadual/municipal. A integração dos procedimentos de acesso aos dois sistemas vai possibilitar mais resolutividade, principalmente com o acesso à informação, aponta o secretário Junior Silveira. "Temos recebido muitas reclamações de falta de informação para a população que aguarda por uma vaga", destaca.
Para solicitações e informações sobre fila de espera, o cidadão deve se dirigir pessoalmente à Central Integrada. A Secretaria da Saúde fica na rua Pedro Fontes, nº 550, no Rio Acima, com atendimento das 8h às 16h.
A.I. PMV
Secretaria da Saúde implanta serviço visando otimizar o fluxo nas vagas municipais e estaduais
A Prefeitura de Votorantim, por meio da Secretaria da Saúde (Sesa), está implantando a Central Integrada de Regulação de Vagas. A medida amplia a gestão do serviço que até então funcionava junto ao Ambulatório de Especialidades, localizado no centro da cidade e que passará a atender, a partir da próxima segunda-feira (28), na sede da própria Secretaria da Saúde.
A mudança tem como objetivo a integração da central de vagas de regulação estadual com a regulação municipal, visando prestar um melhor atendimento à população, inclusive para quem busca informações sobre as vagas. Todos os fluxos de trabalho estão sendo revisados e planejados para a otimização na atuação da Central Integrada de Vagas, explica o secretário da Saúde, Júnior Silveira.
De acordo com o secretário, haverá um ganho na gestão das informações e assistência ao paciente. "Para isso, foi preciso rever os mecanismos e procedimentos do atual serviço", explica. Segundo Silveira, a mudança de endereço não altera a rotina do serviço, pois a maioria das ações junto a população são realizadas nas unidades de saúde nos bairros, porém, na prática, o lançamento de guias, por exemplo, seja para atendimentos em saúde do Estado ou do município, será feito de modo mais eficiente.
As vagas do Estado são operacionalizadas pelo sistema CROSS (Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde), da Secretaria de Estado da Saúde, que regula as vagas de atendimento nas áreas hospitalar e ambulatorial. As vagas do município são reguladas pela Central para atendimentos que vão de exames a consultas de especialidades.
A diretora do Departamento de Especialização/Regulação de Vagas, Márcia Venina Mora, explica que não vai aumentar o número de vagas, porém haverá "um único olhar para a solicitação médica, agilizando os agendamentos". Segundo o departamento, atualmente são realizados em média 1.200 agendamentos por mês nas vagas estaduais e, quanto aos atendimentos municipais, o Ambulatório Médico de Especialidades realiza 3.200 atendimentos mensais. São cerca de 800 pacientes por semana, entre primeira consulta e retorno. "Nossa intenção também é agilizar os agendamentos daqueles que ainda não chegaram à primeira consulta", completa a diretora.
Outra mudança é o aumento no quadro se servidores junto à Central, que passa de três para seis funcionários, sendo um específico para realizar a integração estadual/municipal. A integração dos procedimentos de acesso aos dois sistemas vai possibilitar mais resolutividade, principalmente com o acesso à informação, aponta o secretário Junior Silveira. "Temos recebido muitas reclamações de falta de informação para a população que aguarda por uma vaga", destaca.
Para solicitações e informações sobre fila de espera, o cidadão deve se dirigir pessoalmente à Central Integrada. A Secretaria da Saúde fica na rua Pedro Fontes, nº 550, no Rio Acima, com atendimento das 8h às 16h.
A.I. PMV
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Observação: somente um membro deste blog pode postar um comentário.