Por conta do aumento do número de atendimentos, o Procon de Votorantim recebeu neste mês de fevereiro a instalação do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) pela Fundação Procon-SP. Essa avançada ferramenta reúne os dados dos órgãos de defesa do consumidor de todo o país, tornando o serviço mais ágil e eficiente.
Além disso, o Sindec permite que o Procon possa levantar informações em tempo real sobre os atendimentos realizados. De acordo com o diretor do órgão local, Classius Vieira, tanto o programa quanto o treinamento para os servidores foram oferecidos gratuitamente pela Fundação Procon-SP.
Conforme ressalta Classius, outra vantagem para os consumidores é a agilidade na resolução das reclamações levadas ao Procon, já que o Sindec permite a notificação eletrônica de fornecedores já cadastrados em sua base de dados. "Isso gera uma economia substancial aos cofres públicos, já que deixamos de usar muitos papéis, envelopes e envio de documentos pelos Correios", ressalta o diretor.
Atendimento
O Procon de Votorantim atende das 12h15 às 17h45, na rua Eduardo Prado, nº 138. Para mais informações, o telefone é 3243-4201.
QA.I. PMV
Fotos: Lucas Spirim/AI
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