Falta de água no Jardim Serrano II provoca protesto de moradores

 Notícia publicada na edição de 29/06/2012 do Jornal Cruzeiro do Sul, na página 4 do caderno A -

Problema começou há 10 dias. Empresa diz que resolveu

 Com baldes na mão e gritos de desabafo, população prejudicada cobra solução - Por: Adival B. Pinto

Portando baldes e aos gritos de "privatizou, a água acabou", moradores do Jardim Serrano II, em Votorantim, fizeram ontem um protesto contra o desabastecimento na região. Os reclamantes alegam que há dez dias, ou desde que o serviço passou a ser operado pela empresa Águas de Votorantim, o problema tem sido recorrente. "Cansamos de pedir providências, mas até agora não fomos atendidos", disse o comerciante Fabrício Pereira da Silva.

O superintendente da concessionária, Sérgio Braga, em contato com o Cruzeiro do Sul, informou que o problema, de ordem técnica, foi sanado no final da tarde, e a situação se normalizou. "A bomba que funciona no reservatório apresentou uma pane, mas regularizamos e vamos, agora, monitorar o sistema para evitar que isso se repita", comentou. Os consumidores, porém, não ficaram nada satisfeitos pelo que chamaram de descaso.

"Isso não acontecia antes. Moro aqui há 20 anos e, agora, temos de passar por essa humilhação. Mas eles (os políticos) virão aqui pedir voto. Aí, será a nossa vez de dar a resposta à altura. Deixe estar, que o que é deles está guardado", desabafou Deise Padilha. Outra inconformada, Ivete Rocha de Sales, disse que estava preocupada porque, no período em que faltou água, uma forte pressão de ar foi suportada pelo encanamento das residências e fez com que o ponteiro dos hidrômetros girassem muito rápido.

Na prática, essa ocorrência pode fazer com que o valor da conta de água fique acima do esperado, já que o "consumo" teria sido maior. Sérgio Braga, porém, tranquilizou a população. "A partir de segunda-feira começamos a emitir nossas primeiras faturas e trabalharemos com critérios que não comprometam o usuário. Não existe risco de a tarifa aumentar. Ficaremos atentos a isso e ninguém sairá prejudicado".

Bernadete Almeida falou do desespero de ficar sem água. "Não temos como tomar banho, a louça está acumulada na cozinha, a casa fica uma sujeira só. Não queira saber como é sofrido passar por isso. Tem gente aqui com pessoas doentes na família, gente que precisa de atenção, de cuidado. Não é justo o que fazem com o povo. Nem satisfação vieram dar. Ninguém, ao menos, pediu desculpas pelo transtorno".

O superintendente da Águas de Votorantim reforçou que a empresa está à disposição dos clientes. "Nossa meta é prestar um serviço de qualidade. Estamos trabalhando forte, investindo muito para oferecer o melhor à comunidade. Queremos, até por isso, que as pessoas usem do canal que disponibilizamos para reclamar, fazer críticas. Nossa missão é servir da melhor maneira possível. Vamos, com certeza, aprimorar cada vez mais nossos serviços". A Prefeitura de Votorantim também foi contatada para se manifestar a respeito das reclamações, mas, até o fechamento desta edição, não havia se pronunciado