Desempenho da Sanamed é considerado bom pela ANS

 Notícia publicada na edição de 09/01/2013 do Jornal Cruzeiro do Sul, na página 010 do caderno A

A operadora de planos de saúde Sanamed, que oferece seus serviços em Sorocaba e Votorantim, obteve um desempenho considerado bom no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), referente a 2011. A avaliação da atenção à saúde dada pela operadora aos seus clientes, o seu equilíbrio econômico-financeiro, a estrutura e operação oferecidas e a satisfação dos beneficiários fez com que os planos de saúde da Sanamed tivessem a nota final de 0,6161, em uma escala que vai de 0 a 1. Em 2010, a operadora tinha ficado com uma nota abaixo do índice de 0,6.

Conforme os dados do IDSS, a nota obtida pela Sanamed em 2011 aumentou, se comparada aos índices de 2008, 2009 e 2010. Em 2008, a operadora teve uma nota abaixo de 0,6. Já em 2009, a marca conseguida pela Sanamed caiu para abaixo de 0,4, e em 2010 subiu para quase 0,6. Esse pequeno aumento entre 2010 e 2011 é comentado pelo diretor da Sanamed, Adalton Delanhesi, que espera índices mais altos para os próximos anos. "A qualidade dos serviços prestados pela Sanamed é um diferencial para os associados e essa pesquisa vem provar que estamos no caminho certo", pontua.
Entre os itens avaliados pela ANS, que compõem a nota final, a Sanamed obteve a nota de 0,7345 em atenção à saúde; 0,2279 em equilíbrio econômico-financeiro; 0,5833 em estrutura e operação; e 0,8004 em satisfação dos beneficiários. O índice que mais tem peso no resultado do IDSS é o de atenção à saúde, que corresponde a 40% da nota final; os demais representam 20% de peso cada.
Em Sorocaba, o conveniado também possui amplo apoio na Unidade Ambulatorial instalada na cidade. Já na região, o Hospital Santo Antonio, em Votorantim, atende cerca de 70% dos pacientes por meio do convênio Sanamed, através do Pronto Atendimento 24 horas e, também, de consultas, exames, cirurgias e internações. Em Sorocaba, o conveniado também possui amplo apoio em uma moderna Unidade Ambulatorial.
A ANS divulga , anualmente, os resultados da atuação das operadoras de planos de saúde no Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, por meio do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). Os critérios para avaliação levam em conta as práticas realizadas pelos planos em relação à acessibilidade aos serviços e qualidade no atendimento dos usuários. A ANS mede as expectativas e necessidades, além de registrar os motivos de satisfação ou insatisfação dos beneficiários.
Em Sorocaba, a operadora de planos de saúde melhor avaliada foi a Unimed, que teve a nota 0,8252, única a figurar na lista de operadoras com desempenho considerado ótimo.